国泰航空周二晚(wǎn)间发布最(zuì)新声明：

　　作(zuò)为国泰航(háng)空行政(zhèng)总裁，林(lín)绍波代表国泰航(háng)空，就有关旅客在5月(yuè)21日(rì)国泰航班CX987上的经历，再次(cì)向受影响(xiǎng)的乘客和社会各(gè)界表示诚挚的歉意。 

　　目前，我们已完成对于事件的调查，并依据公司(sī)的规(guī)章(zhāng)制度，对(duì)三位涉事的空中服务(wù)员予(yǔ)以解聘。在此，我想再(zài)次(cì)重申(shēn)，对于个别(bié)员工严重违反公司规章制度(dù)及(jí)道德准则的(de)行为，国泰航空将秉持“零容(róng)忍”的态(tài)度，绝不(bù)姑息(xī)。 

　　为了避免同类事件再次(cì)发生，我将亲(qīn)自领导(dǎo)跨部门的(de)工作小组作(zuò)出全面检讨，重(zhòng)新审视我们的服务流程、人员(yuán)培训和相(xiāng)关制度，进一步提(tí)升国泰(tài)航空的服(fú)务(wù)品质(zhì)；其中最(zuì)重(zhòng)要的，是确保所有国泰(tài)员工必须尊重来自不同背景及文化的旅(lǚ)客，在所有的服务地(dì)区均提供(gōng)专业(yè)且一致的服(fú)务。 

　　我们感(gǎn)谢社(shè)会各界对于国泰航空的持续关注和监督，我们必将以此(cǐ)为鉴(jiàn)，努力为(wèi)旅客提供更加满意的旅行体(tǐ)验(yàn)。

　　近(jìn)日，有网友在网(wǎng)络平台举报国泰航空(kōng)空(kōng)乘歧视非英语乘(chéng)客。

　　该网(wǎng)友称，其于2023年5月21日(rì)什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些搭乘国泰航空(kōng)CX987航班(bān)，由(yóu)成都飞往香港，恰好坐在最后一排(pái)乘务员(yuán)准备餐食及休息之处。该网(wǎng)友描述，国泰航(háng)空空乘人员在飞机飞行过程中，不(bù)间断(duàn)使用英语、粤语抱(bào)怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说(shuō)毛毯(tǎn)的英文， 那他们就(jiù)不配(pèi)毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在(zài)地上）……

　　“应该(gāi)是前排旅客努力使用(yòng)自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结果反被(bèi)取笑。”该网(wǎng)友称。位于(yú)该网友前排的乘客(kè)在(zài)尝试(shì)用(yòng)英文询问空乘如何填写入境卡(kǎ)时，同(tóng)样得(dé)到了无比(bǐ)不耐烦(fán)的回答。

　　5月22日晚，@国(guó)泰(tài)航空 发布声(shēng)明：已(yǐ)知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来(lái)致(zhì)力于(yú)为旅客提供高品(pǐn)质的服务(wù)，对于此次(cì)事件高(gāo)度重视(shì)。我们(men)已经联系(xì)相(xiāng)关旅客进一步了解(jiě)情况，并会进行严肃(sù)调查(chá)处理。在(zài)此，我(wǒ)们对于(yú)此事件(jiàn)给大家带来的困扰再次致以深深的(de)歉意。

　　5月23日国泰航(háng)空再(zài)次发(fā)微博回应歧视旅(lǚ)客事件，已经暂(zàn)停有关空中空服员的飞行任务，即时(shí)展开内(nèi)部调查。

　　该什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些事件引发了(le)网(wǎng)友的(de)集体(tǐ)声讨，各(gè)大媒体(tǐ)也下场(chǎng)表态该(gāi)事件是彻头(tóu)彻尾的歧视：

　　在飞机上发放或根据乘(chéng)客需求提(tí)供毛毯，是机上服务的常见项目(mù)。明明(míng)能听懂(dǒng)乘客的话，相关服务需求也在(zài)航司规定的服务范围内，空(kōng)乘却装聋(lóng)作哑、推诿搪塞(sāi)，还(hái)背地里(lǐ)嘲(cháo)笑(xiào)乘客，那就是(shì)彻头(tóu)彻尾(wěi)的歧视。凭什么(me)觉得不(bù)会(huì)说英语(yǔ)或粤(yuè)语的(de)乘客就低人一(yī)等？

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些