雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从(cóng)幕(mù)后回归台(tái)前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也(yě)不(bù)例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东(dōng)集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了(le)自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在(zài)京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营(yíng)生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入(rù)生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担(dān)任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药(yào)部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露(lù)；2）原综合(hé)部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人三眼蟹为什么没人吃，世界上最恐怖的螃蟹；原数字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前(qián)自营医疗(liáo)商品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次(cì)表示(shì)对美(měi)团买药的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速(sù)发(fā)展的(de)电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务(wù)方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家电家(jiā)居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家(jiā)电家(jiā)具事业(yè)群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技(jì)原销售(shòu)负(fù)责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的(de)都是为(wèi)了守住(zhù)被(bèi)拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也(yě)印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系(xì)，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直(z三眼蟹为什么没人吃，世界上最恐怖的螃蟹hí)接(jiē)抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副(fù)总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东(dōng)零(líng)售(shòu)生(shēng)活服(fú)务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一个。

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