无需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账，这样(yàng)的海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到(dào)其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎(hū)失(shī)去(qù)了(le)其存(cún)在的(de)意(yì)义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在(zài)地于(yú)角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品(pǐn)牌自播(bō)的(de)诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非(fēi)真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发(fā)展的(de)确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播(bō)。据了(le)解，无(wú)人直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软件实施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下(xià)载好他(tā)人(rén)完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式(shì)的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货视频(pín)将一(yī)直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习(xí)，但并没有得(dé)到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在(zài)在的互(hù)动(dòng)性(xìng)真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中(zhōng)在四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要(yào)指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一(yī)个层层(céng)包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面只教了基(jī)础(chǔ)的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直(zhí)播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何(hé)逃(táo)避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了如(rú)何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次(cì)——然(rán)而这种本(běn)质就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈(quān)高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生的利(lì)润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们教的(de)话术试图(tú)在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上(shàng)自海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空(kōng)的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的(de)情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主(zhǔ)播的(de)信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的(de)互(hù)动性与交流(liú)感，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了(le)细化的(de)处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播(bō)，似(shì)乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于(yú)其(qí)被(b海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少èi)投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为(wèi)前(qián)提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足(zú)了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间(jiān)长、人(rén)设(shè)稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字(zì)产业与电商融(róng)合(hé)展现(xiàn)出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能(néng)与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为客(kè)服提供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术条件的(de)要求，都预示着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可(kě)观(guān)，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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