金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实(shí)经纪机构备(bèi)案制度。全面推行(xíng)经纪(jì)从业人(rén)员实名登记(jì)。经纪服务内容(róng)由(yóu)基(jī)本服务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是(shì)促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子(zi)必(bì)要(yào)服务(wù)，延伸(shēn)服务是可单独提(tí)供(gōng)的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机(jī)构不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平(píng)台不(bù)得干预(yù)经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场(chǎng)监管总局关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促进房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保障交易安全(quán)具有(yǒu)重要(yào)作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构(gòu)存在利用房源客(kè)源优势(shì)收取过(guò)高费(fèi)用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信中原地区种植葡萄始于哪个朝代 秦朝的时候有葡萄吗息等问题(tí)，加重交易当(dāng)事人负(fù)担(dān)、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房地(dì)产(chǎn)经中原地区种植葡萄始于哪个朝代 秦朝的时候有葡萄吗纪机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务的机(jī)构，应当按(àn)照《房地产经(jīng)纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部门要全(quán)面推行经纪从业人员实名登记(jì)，加(jiā)强经纪从业(yè)人员管理。经纪(jì)从业人员提供服务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会(huì)监(jiān)督(dū)。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务内容(róng)。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经纪机(jī)构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受交易(yì)当事人委(wěi)托提供的(de)代办贷款等(děng)额(é)外服务，每项服务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产经纪服务收费由交(jiāo)易(yì)各方(fāng)根据(jù)服务内容(róng)、服务质量，结合市(shì)场(chǎng)供求关(guān)系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖(mài)和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价(jià)格(gé)越高、服(fú)务费率越低的原则(zé)实行分(fēn)档定价。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明码标价。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠(qú)道，公示服务(wù)项目、服务内容(róng)和收费标准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的基(jī)本服务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当分别(bié)明确(què)服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构收费(fèi)前应当(dāng)向(xiàng)交易当事人(rén)出(chū)具收费清单，列(liè)明收费标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市场支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高(gāo)价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当(dāng)事人(rén)使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖、提(tí)供(gōng)或者公开他人个(gè)人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部(bù)管理(lǐ)制度，严格依法收(shōu)集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息。未经当事(shì)人(rén)同意(yì)，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个(gè)人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得(dé)发(fā)送商业(yè)性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提升管(guǎn)理服(fú)务水平(píng)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平(píng)台，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员的(de)管(guǎn)理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机(jī)构发(fā)布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房(fáng)源核验、房源发(fā)布、合(hé)同网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务。加强(qiáng)存(cún)量(liàng)房交(jiāo)易资金监管，除交易当(dāng)事人提(tí)出明(míng)确要求(qiú)外，购房(fáng)款应(yīng)纳(nà)入(rù)资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行为整治力(lì)度(dù)。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依法(fǎ)查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人信息(xī)合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均水平(píng)的房地产经(jīng)纪(jì)机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同有(yǒu)关部门依法查(chá)处不(bù)按(àn)规定明码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄断法律法(fǎ)规的行(xíng)为。对(duì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构相关违法(fǎ)违规(guī)信息，市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)要依法(fǎ)依规(guī)纳(nà)入国家企业信用信息公(gōng)示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行业组织要健(jiàn)全行(xíng)规行约(yuē)，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人员依法合规(guī)经营(yíng)。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在收(shōu)费不规范、侵犯(fàn)客户个人(rén)信息合法(fǎ)权(quán)中原地区种植葡萄始于哪个朝代 秦朝的时候有葡萄吗益(yì)等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织(zhī)依据行(xíng)规(guī)行(xíng)约给予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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