无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去(qù)了(le)其存(cún)在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无(wú)法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货(huò)教(jiào)程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽(yá)发(fā)展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人(rén)直播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众，就可(kě)零(líng)门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无(wú)人(rén)直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完(wán)成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上(shàng)多个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽(suī)然(rán)是(shì)人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购(gòu)买课程学习，但并(bìng)没有得(dé)到(dào)太(tài)好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然(rán)带(dài)着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也(yě)多(duō)为(wèi)该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发(fā)现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学(xué)员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会防晒衣买什么颜色的好，七种颜色防紫外线排行”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的(de)一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对(duì)趋势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人(rén)直播本(běn)身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前无人直播普遍存(cún)在(zài)着(zhe)盗(dào)用他(tā)人视(shì)频来直播(bō)的(de)现象，对于被盗播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅要(yào)为自己所带(dài)货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障可言，一(yī)旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影响带货(huò)的(de)互动性(xìng)与交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对(duì)平(píng)台的信任度降低(dī)，不利于其电商业(yè)务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规情况均(jūn)进行了(le)细(xì)化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告(gào)与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封(fēng)禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度(dù)更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人(rén)播(bō)等行为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未(wèi)来方(fāng)向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播(bō)本(běn)身也(yě)许并非是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数(shù)字技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作(zuò)为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的(de)要(yào)求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观(guān)，但(dàn)要(yào)想合规地正式(shì)进入市场，仍(réng)然任重道远。

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