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95311怎么转人工服务，95311怎(zěn)么转人工服务直(zhí)接通

　　在(zài)拨号盘输入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接通后，会(hu奥巴马对中国友好么，奥巴马对中国关系ì)听到(dào)AI智能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服，等(děng)待转(zhuǎn)接(jiē)至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网(wǎng)一体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户(hù)服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通(tōng)，中通快(kuài)递全网的客服体系(xì)建设也因此得到进(jìn)一步(bù)完(wán)善，客服流程将(jiāng)变被动为(wèi)主动(dòng)。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中(zhōng)、售后(hòu)，都将一站式(shì)享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服(fú)务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立项目(mù)小(xiǎo)组，在(zài)安(ān)全运营、技(jì)能培训(xùn)、项(xiàng)目维(wéi)护等方(fāng)面制(zhì)定了全(quán)网可行的实(shí)施方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立，是一(yī)家(jiā)集快递、物流(liú)及其他业(yè)务于一(yī)体(tǐ)的大型集团公司，注册(cè)商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成(chéng)为国(guó)内(nèi)业务规(guī)模(mó)较(jiào)大、第一方阵(zhèn)中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了(le)稳健的发(fā)展态势，全年(nián)完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均增速16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保持了(le)持续(xù)稳(wěn)健的(de)增(zēng)长，全年调(diào)整后(hòu)净利润(rùn)较上年(nián)同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面(miàn)中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通快递成功登陆(lù)美国纽约(yuē)证券交易所奥巴马对中国友好么，奥巴马对中国关系height: 24px;'>奥巴马对中国友好么，奥巴马对中国关系，创当年美国证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以来最大规模的中(zhōng)国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世(shì)界打开了一(yī)扇了(le)解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于快递行业(yè)发(fā)展现状与趋势，为了(le)进一步维(wéi)护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日(rì)起启动快递费用调(diào)节(jié)机制，调(diào)整全国到上海(hǎi)地区(qū)的(de)快递费用，具体(tǐ)费用调(diào)整幅(fú)度，由(yóu)当地(dì)服务网点根(gēn)据总部指导建议并(bìng)结合(hé)各自(zì)实(shí)际情况实施。

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