11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)再度(dù)回应日前的服务异(yì)常称热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器，目(mù)前，滴滴App的(de)所有服务已经全部(bù)恢复。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调查，初(chū)步确定，这起事故(gù)的起因是(shì)底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后(hòu)续(xù)将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级(jí)工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生(shēng)。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法(fǎ)热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器接单等等(děng)。官方在此前的回应中称，如因系统故障导致的费用(yòng)支付异常、多(duō)扣费等问(wèn)题(tí)，会在事(shì)故处理结束后(hòu)统一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法(fǎ)开(kāi)始行(xíng)程和计费，平台后续会根据(jù)行(xíng)程(chéng)计算(suàn)和补发车费。

另外南(nán)都记(jì)者(zhě)留意到，因(yīn)受到司机端后台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒(shài)出一(yī)张账户余额截图(tú)，称“某司机收入(rù)超690亿元(yuán)”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经过核查(chá)证(zhèng)实该图(tú)是(shì)PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前(qián)还(hái)有报(bào)道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题(tí)导致(zhì)自己(jǐ)账号出问题被(bèi)注销。滴滴出行(xíng)方面(miàn)回(huí)应南都记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现功能一(yī)切(qiè)正(zhèng)常，广大司(sī)机师傅(fù)们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服(fú)务等(děng)级高(gāo)的司机可每天提现(xiàn)。据(jù)多个司机群聊天(tiān)显(xiǎn)示(shì)，不少(shǎo)滴(dī)滴司(sī)机都表示自己提现成功了(le)。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师(shī)傅们关心受影响的(de)相关(guān)奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包(bāo)括出行分）等，也(yě)会(huì)尽热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉(qiàn)，称各项(xiàng)服(fú)务恢复的同时，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启动(dòng)了内部复(fù)盘(pán)调查(chá)。初步(bù)确定，这起事故的起因是底层(céng)系统软件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴表示，后续(xù)将深(shēn)入开展技术风险隐患排查(chá)和升级(jí)工(gōng)作(zuò)，全(quán)面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免(miǎn)类(lèi)似事(shì)故再发(fā)生。目前，滴滴App的所有服(fú)务已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造(zào)成的(de)困扰和问题，滴滴(dī)正在加快妥善(shàn)解决(jué)。

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