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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨(bō)号盘输(shū)入(rù)95311；

　　点(diǎn)击(jī)拨打选项，然后耐心等(děng)待接通；

　　接通后，会听到AI智能语(yǔ)音提示，直接(jiē)说出(chū)转人工或者人(rén)工客服，等(děng)待转接至(zhì)人工客服即可(kě)的。

　　为增(zēng)强客(kè)户服务体验，推(tuī)进全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的(de)开通，中通(tōng)快递全(quán)网的客服(fú)体(tǐ)系建设(shè)也因此得到进一步(bù)完善(shàn)，客服流程将变(biàn)被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业(yè)务(wù)咨询、快件查(chá)询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全天候为(wèi)广大客户开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线(xiàn)等问(wèn)题，为客户(hù)提供标准、流(liú)畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方面制定了全网(wǎng)可行的实施方(fāng)案，确(què)保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一(yī)家(jiā)集快递、物流(liú)及其他业务于(yú)一(yī)体的大型集(jí)团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为(wèi)国(guó)内业(yè)务规(guī)模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中(zhōng)发展较快的快(kuài)递企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年(nián)继续保持了稳健的发展态势，全年(nián)完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平均(jūn)增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持(chí)续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意(yì)度方面(miàn)中通也保持(chí)了领先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车(chē)辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆(lù)美国纽约(yuē)证券交易所，创当年美国(guó)证(zhèng)券(quàn)市(shì)场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上(shàng)市以来(lái)最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上(shàng)市，向(xiàng)全世界打开(kāi)了(le)一(yī)扇了解中国快递发展的(de)窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护(hù)服务品质和提升客户满意度(dù)，从(cóng)18身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制，调(diào)整全国到上海地区的快递费用身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的，具体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服务网(wǎng)点根据总部(bù)指导建议并(bìng)结合各自实际(jì)情况实(shí)施。

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