4月20日(rì)，作为国内规模最(zuì)大(dà)的民营(yíng)能源(yuán)企业之一(yī)的新奥股份(fèn)（600803.SH），披(pī)露(lù)了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会责任报告，就(jiù)公司环境(jìng)、社会和管治三个维(wéi)度展开(kāi)详(xiáng)细汇报(bào)。新奥股份(f吃斑鸠能提高性功能吗，男人吃斑鸠补性功能吗èn)践行ESG表现(xiàn)得到了社(shè)会(huì)多(duō)方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖(jiǎng)、安永(yǒng)可持(chí)续发展年度杰出企业奖等(děng)多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事(shì)长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动人类(lèi)社会可持续(xù)发展，这个理念(niàn)很好地体现了企业公(gōng)民(mín)的社会(huì)价值。作为一家以清(qīng)洁能源为主的企业，理应(yīng)有所作为，作出(chū)表率。

　　推(tuī)动低(dī)碳发展(zhǎn)，碳排(pái)放强(qiáng)度(dù)下降28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中，环境（Environment）这(zhè)一维(wéi)度举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳(tàn)”背(bèi)景下，能源企业(yè)肩负重要(yào)使(shǐ)命(mìng)。新奥股份一(yī)方面(miàn)积极主动(dòng)履行低(dī)碳减排义(yì)务，承诺2030年实现碳(tàn)达(dá)峰(fēng)，2050年实现碳中和(hé)，带(dài)动(dòng)产业(yè)绿色低(dī)碳转型，为(wèi)营造(zào)绿色(sè)生(shēng)态(tài)贡(gòng)献力量。另一方面(miàn)，公司始终坚持(chí)“科学管理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持续改进(jìn)”的环境管(guǎn)理方针，不断落实环保(bǎo)工作主体责任，明(míng)确内部员工的环保职责。

　　环(huán)境保护工作不只是(shì)新奥股份领导层付诸实践，公司(sī)的每一位员工都有(yǒu)相关(guān)意(yì)识、决心和(hé)实(shí)际举措。为了更好落实环保(bǎo)工作(zuò)，新(xīn)奥股份持续加强员(yuán)工(gōng)节能环(huán)保意(yì)识，发起低碳绿色办(bàn)公的倡议活动，倡导(dǎo)各子(zi)公司组织开(kāi)展各类低(dī)碳节能主题宣贯活动(dòng)，促(cù)进员工(gōng)养成(chéng)低碳办公及生活的(de)习惯，提升了公(gōng)司低碳节能领域的黏合度、契(qì)合度(dù)。

　　截(jié)至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份碳(tàn)排(pái)放(fàng)强度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同(tóng)比下(xià)降20.4％，全年无重(zhòng)大(dà)环(huán)境污染事件与(yǔ)违规行为，新(xīn)奥股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系(xì)认(rèn)证。新奥股份助力(lì)社会及用户减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全(quán)年(nián)环保资金投入6029万元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作为行业(yè)气(qì)候先锋企业，2022年新奥(ào)股(gǔ)份与国(guó)际(jì)权威第三(sān)方咨询机构合作，开展了领先披露(lù)天然气产品全(quán)生命周期碳排放范围三测算工作，成为国(guó)内能源行业周期(qī)碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源营(yíng)收(shōu)规(guī)模增至百亿(yì)，光伏(fú)发电装机(jī)规(guī)模共计(jì)4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报(bào)告(gào)中(zhōng)的环(huán)境部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与(yǔ)能源转(zhuǎn)型(xíng)战(zhàn)略(lüè)，并(bìng)结合公司(sī)的(de)业务范畴(chóu)，全(quán)面探索低碳能源与清洁能(néng)源解决方案，为(wèi)促进能源、经济(jì)、社会(huì)与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年(nián)的(de)年度报告中可(kě)以看到(dào)，涉及低碳能源与清洁(jié)能源解决方案的综合能源(yuán)销售及服务项目营收表现强劲的成长性。2022年这一业务实(shí)现营(yíng)业(yè)收(shōu)入(rù)120.52亿元(yuán)，同比增长(zhǎng)38.12％，营收(shōu)增速超过公司平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥股份共有60个(gè)综(zōng)合能源(yuán)项目完成建设并投(tóu)入运营，累计已投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及(jí)服务(wù)项目营(yíng)业(yè)收入

　　制图：金融界上市(shì)公司研究(jiū)院；数(shù)据来源(yuán)：年度报(bào)告(gào)

　　在综合能源业务方(fāng)面，公司充分运用(yò吃斑鸠能提高性功能吗，男人吃斑鸠补性功能吗ng)数智技(jì)术，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓(zhuā)政(zhèng)府、客户(hù)绿(lǜ)色(sè)低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四大业务矩(jǔ)阵(zhèn)，各业务组织结(jié)合资源禀赋积极探索(suǒ)光伏、冷能(néng)发(fā)电可行(xíng)性，力图最大化利用各厂区内(nèi)楼(lóu)顶、车棚、可(kě)利用地面等区域的太阳能资源(yuán)和接(jiē)收(shōu)站的(de)冷能资源。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年(nián)新奥(ào)股份(fèn)于多地(dì)开展(zhǎn)自有(yǒu)建筑(zhù)光伏发电项(xiàng)目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身(shēn)运营设施投运(yùn)规模较大的(de)光伏设施位(wèi)于(yú)舟(zhōu)山接收站，设计年(nián)发电(diàn)量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约(yuē)424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托安(ān)全数(shù)智化技术(shù)，职业健康安全投入(rù)共计(jì)17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指(zhǐ)出(chū)，公司依托安全数智化(huà)，实现全业(yè)务(wù)场(chǎng)景下“看(kàn)得见、知(zhī)重点、有人管”的(de)安(ān)全智(zhì)慧运(yùn)营管理(lǐ)体系，实现从生产安全(quán)和(hé)数(shù)智安(ān)全双(shuāng)向赋能，演进到“全场景安全”的(de)实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职业(yè)健康安全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元，设置专职(zhí)安全管理人员1041名(míng)，信(xìn)息安全培训时长共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重大(dà)信息(xī)安全事(shì)故。此(cǐ)外，公司员工百(bǎi)万工时(shí)工伤事故率(lǜ)0.34，职业(yè)病(bìng)案(àn)例数0件(jiàn)，承包商百万工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥(ào)股份(fèn)除了积(jī)极在安全生产方面树立(lì)公司品牌(pái)外，公司还(hái)积极开展以绿色工程、建(jiàn)校工程(chéng)、励志工程和素(sù)质工程为核(hé)心的多个(gè)公益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥(ào)股份及(jí)子公(gōng)司开展(zhǎn)慈善捐款(kuǎn)共(gòng)计2442万元。

　　重(zhòng)视(shì)企业(yè)治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来发展有着(zhe)重要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报(bào)告的(de)治理（Governance）部(bù)分中表明(míng)，公司建立了完善的企业(yè)治理架构(gòu)，不断提升(shēng)董事(shì)会运作效(xiào)率，持续加强风险管理(lǐ)机制建设，保障公司的可(kě)持续发展。

　　在制(zhì)度(dù)体系方面，新奥股份严格(gé)遵守(shǒu)上市(shì)地的监管要求，持续完善治理(lǐ)架构(gòu)及内(nèi)部管控体系(xì)。在(zài)多元化管制方面，公司以(yǐ)更加全(quán)面综合的视角理(lǐ)解市场(chǎng)和客户的需(xū)求，提升公(gōng)司决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立(lì)董(dǒng)事占比由(yóu)2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不断(duàn)加强风险管(guǎn)控，建立(lì)完善的风险管控体(tǐ)系(xì)，保障公(gōng)司(sī)稳健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客(kè)服(fú)团队综合素质，旨(zhǐ)在(zài)为客户提供专(zhuān)业(yè)、优(yōu)质(zhì)的服务。公司优化客(kè)户投诉处(chù)理机制，增(zēng)加了(le)“客户(hù)满意(yì)”管理(lǐ)原则(zé)，明(míng)确要求投诉(sù)调查过程(chéng)须遵(zūn)循(xún)客观性和真实性要求，对处理时效、处理流程与处理规(guī)则都进行闭(bì)环监督，对所有(yǒu)投(tóu)诉事件进行100％回访并收集最终(zhōng)客户评(píng)价，提升客户体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客(kè)户满意度为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处(chù)理及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办(bàn)结率100％，投(tóu)诉处理满(mǎn)意(yì)度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年(nián)，公司表示将(jiāng)牢牢把握天然气(qì)大发展和产业数智(zhì)升(shēng)级的重大机遇，坚定推进业务创新(xīn)升级，在可持(chí)续发(fā)展理念(niàn)引领下，探索落地公司(sī)在管治、环境及社(shè)会等多方面(miàn)的高(gāo)质量发展新(xīn)模式，携手(shǒu)所(suǒ)有同仁和伙伴(bàn)共同(tóng)谱写中国式现代化的能源产(chǎn)业新篇章(zhāng)。

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