4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“一滴水多少ml 一滴水多少克上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部(bù)管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员(yuán)及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安(ān)，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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