无需(xū)出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了(le)其存在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无(wú)人(rén)直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至今大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年(nián)龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前(qián)多(duō)发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入(rù)半无人直(zhí)播(bō)阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编(biān)辑视频进行(xíng)二度(dù)干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直播(bō)软件(jiàn)的(de)支(zhī)持下(xià)，真人随时(shí)可以(yǐ)入(rù)镜(jìng)，让带(dài)货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相互配反醒和反省有什么不同之处，反醒和反省的区别合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主要(yào)指向(xiàng)三(sān)个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里反醒和反省有什么不同之处，反醒和反省的区别面只(zhǐ)教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑(jí)技(jì)巧和流(liú)量(liàng)引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且(qiě)大(dà)致做到(dào)了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程(chéng)并没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接(jiē)跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话(huà)术试图(tú)在直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的(de)口碑都(dōu)将受(shòu)到(dào)重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对(duì)于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负(fù)责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商(shāng)品出(chū)现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对(duì)于平(píng)台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖(lài)直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频(pín)起家的平台(tái)，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平台(tái)的(de)信任(rèn)度降低(dī)，不利(lì)于其电商业(yè)务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出(chū)直播(bō)中存(cún)在(zài)音(yīn)频循(xún)环(huán)、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情(qíng)况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无人直(zhí)播(bō)的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的(de)条例或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃(sù)清乱(luàn)象(xiàng)。

无人(rén)直播(bō)的未来方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机(jī)滥(làn)用，以损害(hài)他(tā)人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直播(bō)若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务。不(bù)仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该产业的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题(tí)仍然需(xū)要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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