4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随嫦娥二号拍到外星人已经证实后一名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàn嫦娥二号拍到外星人已经证实g)海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和(hé)工作人(rén)员失职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大(dà)家的(de)不(bù)愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议嫦娥二号拍到外星人已经证实(yì)，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及(jí)其(qí)具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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