雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最(zuì)近(jìn)的这一(yī)次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责(zé)人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣告(gào)回归(guī)后(hòu)，一(yī)名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了(le)自上而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变(biàn)革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的(de)暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪需要和须要意思的区别简单理解，必须与必需的区别通俗易懂豹财经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事(shì)业群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路(lù)事(shì)业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任新的职务(wù)，接任他(tā)的是(shì)京(jīng)东(dōng)集(jí)团投资支持(chí)部负责(zé)人(rén)及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责(zé)人(rén)周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部(bù)是(shì)此次(cì)调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达达快送和京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大(dà)健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药(yào)健康(kāng)O2O领(lǐng)域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利(lì)的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便(biàn)是(shì)典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为(wèi)她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副(fù)总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议(yì)上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的(de)这群人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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