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95311怎么转(zhuǎn)人(rén)工(gōng)服(fú)务，95311怎么转(zhuǎn)人工(gōng)服(fú)务直接通

　　在拨(bō)号盘(pán)输入95311；

　　点击(jī)拨(bō)打选项(xiàng)，然后耐心等待(dài)接通(tōng)；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音提(tí)示(shì)，直(zhí)接说出转人(rén)工或(huò)者(zhě)人工客服(fú)，等待(dài)转接(jiē)至人工客服即(jí)可的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户(hù)服务体(tǐ)验，推(tuī)进全网一体(tǐ)化(huà)建设(shè)，中通快(kuài)递(dì)近日(rì)宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户(hù)服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的(de)客(kè)服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户(hù)提(tí)供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安(ān)全(quán)运营、技能培(péi)训、项目维(wéi)护等方(fāng)面制定了全网(wǎng)可行的(de)实(shí)施方案(àn)，确(què)保95311上线后(hòu)的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股(gǔ)份有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上(shàng)海成立，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于一体的(de)大型集团(tuán)公司(sī)，注(zhù)册商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为国内业务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中(zhōng)发展较快(kuài)的快递(dì)企业(yè)，中通快递2019年(nián)继续保持了稳健的发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额(é)较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保(bǎo)持了(le)持续稳健(jiàn)的增(zēng)长(zhǎng)，全年(nián)调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意(yì)度方面中(zhōng)通(tōng)也保持了领先。

　　2016年10月27日，中(zhōng)77年属什么今年多大，77年属什么今年多大2023通快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创当年美国证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也(yě)是继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最大规模的(de)中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市(shì)，向全世界打开了一扇了(le)解中国快递(dì)发展的(de)窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称(chēng)，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为(wèi)了进一(yī)步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启(qǐ)动快递(dì)费用调(diào)节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由(yóu)当地服务网(wǎng)点根据总部指导(dǎo)建议(yì)并结合各(gè)自实际(jì)情况实施。

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