雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是(shì)在京东供(gōng)职(zhí)15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外(wài)。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去(qù)年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员(yuán)工评价称，“随(suí)着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但(dàn)当他(tā)认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的(de)上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际(jì)财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数(shù)字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业业务部，由原药京(jīng)采负(fù)责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政(zhèng)府事(shì)务(wù)部(bù)更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者(zhě)都(dōu)瞄准了(le)线下履约能力。其(qí)中即时零售部(bù)是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设(shè)是(shì)金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过(guò)半。京(jīng)东零(líng)售一直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美(měi)团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要木铎金声是什么意思在论语中，木铎金声的意思的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临(lín)的困境是(shì)营收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业(yè)群(qún)和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都(dōu)是为了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东(dōng)回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯(wéi)一(yī)一个(gè)没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零(líng)售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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