4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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