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　　在拨(bō)号盘(pán)输入95311；

　　点击(jī)拨(小说中反复的作用和表达效果，反复的作用和表达效果答题格式bō)打选(xuǎn)项(xiàng)，然后耐心等待接通(tōng)；

　　接通后(hòu)，会(huì)听(tīng)到AI智能(néng)语(yǔ)音提示，直接说出转人工或者人工(gōng)客服(fú)，等待转接至(zhì)人工客服(fú)即可的。

　　为增强客(kè)户服务(wù)体验(yàn)，推进全(quán)网一(yī)体化(huà)建(jiàn)设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开(kāi)通，中通快递全网的(de)客服体系建设也因此得到(dào)进一步完善，客服流(liú)程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式(shì)享有自助(zhù)下单、业务咨(zī)询(xún)、快件查询、投(tóu)诉受理等(děng)多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将全年(nián)全天候为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的(de)快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已成立项目小组(zǔ)，在(zài)安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方面(miàn)制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集(jí)快递、物流及其(qí)他(tā)业务于一体的大型集(jí)团(tuán)公司，注册(cè)商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内(nèi)业务规模(mó)较大、第一方阵(zhèn)中发(fā)展较(jiào)快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发(fā)展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保持了持续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年调(diào)整后净利润较上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在(zài)申诉率、公众满(mǎn)意度(dù)方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年3小说中反复的作用和表达效果，反复的作用和表达效果答题格式月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中(zhōng)国企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上(shàng)市，向全世界打开了(le)一扇了解中国(guó)快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告(gào)称，基于快递(dì)行(xíng)业发展现(xiàn)状与趋势(shì)，为(wèi)了(le)进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调(diào)节机制，调整全国到上海地区的快(kuài)递费用(yòng)，具体费(fèi)用(yòng)调整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各(gè)自实际情况(kuàng)实施。

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