无需出镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心(xīn)探(tàn)索个人(rén)风格(gé)，手(shǒu)机一(yī)开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年(nián)发(fā)端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动(dòng)感与消费者拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去(qù)了其存在(zài)的(de)意(yì)义，消费(fèi)者(zhě)也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不(bù)仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平(píng)台间玩(wán)起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播(bō)带货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面(miàn)开(kāi)花(huā)，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直(zhí)播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无(wú)人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需(xū)用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头(tóu)便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播(bō)”模式，达人(rén)无(wú)法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定(dìng)精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了(le)，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的带货视(shì)频将一直(zhí)播放(fàng)，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的(de)就是(shì)以各种手段逃避平台(tái)的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复(fù)也毫(háo)无反应的“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作为(wèi)“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地(dì)指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用(yòng)户(hù)表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千(qiān)块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细(xì)节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大(dà)致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台(tái)的监(jiān)管(guǎn)铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会(huì)了(le)如何(hé)开直播(bō)，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一(yī)位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备(bèi)好话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势(shì)”等游(yóu)说(shuō)话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教(jiào)的(de)话术试图在直播间(jiān)引导他人，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播本身就(jiù)是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投机(jī)打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以及外部的(de)口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真人主播的(de)合法权益，打击直播(bō)的(de)积极(jí)性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗(dào)播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更(gèng)独立的(de)平台，无(wú)人直播将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带货(huò)的互动(dòng)性与交流感，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大大影(yǐng)响消费者(zhě)的(de)消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无(wú)法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台(tái)的(de)态度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针对性的(de)条例(lì)或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高(gāo)效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不(bù)可(kě)为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直(zhí)播若能与数(shù)字技术(shù)相结(jié)合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的(de)要求，都预示着(zhe)该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交(jiāo)互(hù)能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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