4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还(hái)很贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将(jiāng)放(fàng)置冰(bīng)淇淋(lín)的(de)保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给(gěi)逛展的(de)大小朋(péng)友(yǒu)送上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大(dà)家(jiā)的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体(tǐ)服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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