金融界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见》明(míng)确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全(quán)面推(tuī)天雨粟 鬼夜哭 思念漫太古什么意思，天雨粟鬼夜哭表达什么意思行(xíng)经纪从业(yè)人(rén)员实名登记。经纪服(fú)务内容由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，延伸服务是可单独提(tí)供的额(é)外服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。经(jīng)纪机构不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)干预(yù)经(jīng)纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)市场监管总(zǒng)局关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建(jiàn)设(shè)兵团住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易安(ān)全(quán)具有重要作(zuò)用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客源优势收取过高(gāo)费用、未明码(mǎ)标(biāo)价(jià)、捆天雨粟 鬼夜哭 思念漫太古什么意思，天雨粟鬼夜哭表达什么意思绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易(yì)当(dāng)事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产(chǎn)经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案制(zhì)度(dù)。为(wèi)新建商品(pǐn)房销售和存量房(fáng)买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪(jì)服务(wù)的机(jī)构，应当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)管理办法(fǎ)》规定(dìng)向所在地住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名登记(jì)，加(jiā)强(qiáng)经纪从(cóng)业(yè)人员管(guǎn)理。经(天雨粟 鬼夜哭 思念漫太古什么意思，天雨粟鬼夜哭表达什么意思jīng)纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提(tí)供的经纪(jì)服务由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是(shì)房地(dì)产经纪机构为(wèi)促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交易(yì)合同、协助办(bàn)理不动(dòng)产登(dēng)记等。延(yán)伸服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构接受交易(yì)当事人委托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务内(nèi)容、服(fú)务(wù)质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低(dī)住房买卖(mài)和租(zū)赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越高、服(fú)务费(fèi)率越低的原则实行分(fēn)档(dàng)定(dìng)价。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码标(biāo)价。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠(qú)道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应当(dāng)分别明确(què)服务项目(mù)和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当事(shì)人签(qiān)字(zì)确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市场支配地位的(de)房地产经纪(jì)机构，不得(dé)滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联(lián)网平(píng)台不得强制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的(de)经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)标准，不(bù)得干(gàn)预(yù)房地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关(guān)行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为的(de)，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在(zài)经营场所(suǒ)醒目(mù)位(wèi)置公示合同示范文(wén)本，方便(biàn)交易当(dāng)事(shì)人使用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁(lìn)合(hé)同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共(gòng)和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信息(xī)，不(bù)得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人(rén)信息保护(hù)的(de)内部管理制度，严格依(yī)法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户个(gè)人信息(xī)。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不(bù)得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商(shāng)业性短(duǎn)信息或(huò)拨打(dǎ)商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升管理服(fú)务(wù)水平。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理服(fú)务(wù)平台(tái)，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员的(de)管理。房地产经(jīng)纪机构(gòu)发布(bù)的(de)房源(yuán)信(xìn)息(xī)，应当(dāng)通(tōng)过平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务(wù)平台向交易当事人提供房(fáng)源核验、房(fáng)源发布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等便民服务(wù)。加强存量房交易资(zī)金监管，除交易当事人提出明(míng)确要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产经(jīng)纪机(jī)构将经纪服务(wù)费(fèi)用纳入(rù)交(jiāo)易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳入房地(dì)产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型(xíng)案例。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水平的房地(dì)产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同市(shì)场监(jiān)管等(děng)部门(mén)采(cǎi)取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监(jiān)管部门会同有关(guān)部门依法查处(chù)不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费等(děng)违反(fǎn)价格(gé)和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的(de)行(xíng)为。对房地产经纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依(yī)法依规纳入国家企业(yè)信用(yòng)信息(xī)公(gōng)示系(xì)统。

　　十(shí)、加(jiā)强(qiáng)行业自(zì)律管理。房(fáng)地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)要(yào)健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员依法合规(guī)经营。对房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人(rén)员存在(zài)收(shōu)费不规范、侵犯客户个(gè)人(rén)信(xìn)息合法(fǎ)权益等情形的(de)，房地产(chǎn)经纪行业组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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