4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人(rén)员在展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾(c双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的éng)发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其具体服(fú)务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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