雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革(gé)，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也(yě)不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务(wù)负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工都(dōu)对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次(cì)严(yán)厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的(de)京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担(dān)任(rèn)大快消(xiāo)事(shì)业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零(líng)售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH中国欠别国钱吗的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺(shùn)利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是(shì)他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后(hòu)担任京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎(yíng)来了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国际财务报(bào)告(gào)准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链提(tí)升部(bù)负责(zé)人王海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)，由原药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力(lì)。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京(jīng)东到家(jiā)的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套(tào)打法早已成(chéng)中国欠别国钱吗为(wèi)大健康(kāng)赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷(kù)的(de)存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事业(yè)群由原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗(liáo)部(bù)负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送(sòng)刘(liú)强东，能参(cān)加高级(jí)别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业(yè)能(néng)力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三(sān)个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个。

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