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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转人工(gōng)服务直接通(tōng)

　　在(zài)拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐(nài)心等待接通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或(huò)者(zhě)人工客服，等待(dài)转(zhuǎn)接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网(wǎn无可厚非是什么意思g)一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)近日(rì)宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递全网的(de)客服体系建设(shè)也因此得到进一(yī)步(bù)完善，客服流程将变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快(kuài)件查询(xún)、投诉受(shòu)理等多项服(fú)务(wù)。

　　该专线将全年全(quán)天(tiān)候(hòu)为广大客(kè)户(hù)开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效解决(jué)了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为客户(hù)提(tí)供标准、流(liú)畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快(kuài)递(dì)已成立项目小组，在安全运营、技能培(péi)训、项(xiàng)目维护等方面制定(dìng)了(le)全网(wǎng)可行的实施方案(àn)，确保95311上线后的(de)高效运行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其他业务于一(yī)体的大(dà)型(xíng)集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为(wèi)国内业(yè)务规模较大(dà)、第(dì)一方阵中发展较快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持(chí)了稳健的(de)发展(zhǎn)态势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续(xù)稳健(jiàn)的(de)增(zēng)长，全年调整后(hòu)净利润较上(shàng)年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众满(mǎn)意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆美国纽约(yuē)证(zhèng)券交易所，创当年美国证券(quàn)市(shì)场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来(lái)最(zuì)大规模(mó)的(de)中国企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开无可厚非是什么意思了(le)一扇了(le)解中国快递发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快递行业(yè)发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势(shì)，为(wèi)了进(jìn)一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快(kuài)递费(fèi)用(yòng)调节(jié)机制，调整全国到上(shàng)海地区的快递(dì)费用，具(jù)体费用调整幅度(dù)，由当地(dì)服务网点根(gēn)据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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