11月29日，滴滴(dī)出行再度回应日(rì)前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服(不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友fú)务已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部复盘(pán)调查(chá)，初步确定，这起事故的起因是(shì)底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发(fā)生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将深(shēn)入开展技(jì)术风险隐患排查和升不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异常(cháng)，包括(kuò)页面无法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司机(jī)无法(fǎ)接(jiē)单(dān)等等。官(guān)方在此(cǐ)前的回(huí)应中称，如(rú)因(yīn)系统(tǒng)故障导致的费用支付(fù)异常、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结束(shù)后统一结算补偿(cháng)。针对有司机师傅(fù)反馈(kuì)接(jiē)到乘(chéng)客后无法开始行程(chéng)和计费，平台后续会根据行程计(jì)算和(hé)补发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受到司机端(duān)后台(tái)崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经(jīng)过核查证实该图(tú)是(shì)PS伪造的谣言。恳请大(dà)家(jiā)不造(zào)谣、不传谣。

针对日前(qián)还有报道(dào)提到，部分司机开(kāi)始提(tí)现，因怕系统问题(tí)导致自己账号出问题(tí)被注销(xiāo)。滴滴(dī)出行(xíng)方面(miàn)回(huí)应南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功能一切正常(cháng)，广(guǎng)大司机(jī)师傅们无需担心。滴(dī)滴平台是每周二(èr)提(tí)现，服务等级(jí)高的司机可每(měi)天提(tí)现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴司(sī)机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外(wài)，司机师傅(fù)们关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出(chū)行(xíng)分）等，也会尽(jǐn)快陆(lù)续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行就此次故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复(fù)的同时，滴滴已在28日(rì)启动了内(nèi)部复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和(hé)升(shēng)级工作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发(fā)生(shēng)。目前，滴(dī)滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢(huī)复。因这起事故造成的困(kùn)扰和问(wèn)题(tí)，滴滴正在加快(kuài)妥(tuǒ)善解决。

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