金融界5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落(luò)实经纪机构备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服(fú)务内容由基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务是促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是(shì)可单独提(tí)供(gōng)的额外(wài)服务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥用市(shì)场支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预(yù)经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)市场监管总(zǒng)局(jú)关(guān)于规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易安全(quán)具有(yǒu)重(zhòng)要(yào)作(zuò)用。近年来，部(bù)分房地(dì)产(chǎn)经纪机构存在利用房源客(kè)源优势(shì)收取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规(guī)范(fàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下(xià)意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居间(jiān)等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)要全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名(míng)登(dēng)记，加强经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务(wù)由基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办理不(bù)动产登记等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)接受(shòu)交易(yì)当事人委托提(tí)供的代办贷款等(děng)额外服务，每(měi)项服务可(kě)以单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合(hé)市场供求关(guān)系等(děng)因素协(xié)商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。鼓励按(àn)照(zhào)成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务(wù)费(fèi)率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不(bù)得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服务和延(yán)伸服(fú)务，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出(chū)具收(shōu)费清(qīng)单(dān)，列明收(shōu)费标准(zhǔn)、收费金额，由当(dāng)事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互联网平台不(bù)得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪(jì)服务(wù)收费标准(zhǔn)，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)依(yī)法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订交易(yì)合同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖合(hé)同、租赁合(hé)同、经纪服务合同(tóng)示(shì)范文(wén)本(běn)。房地产经纪机(jī)构应当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目位置公(gōng)示(shì)合(hé)同示(shì)范文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护(hù)法(fǎ)》，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)不得非法收集(jí)、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他人个(gè)人信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪(jì)机构要建立健全客户个人(rén)信(xìn元电荷e等于多少？)息保护的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人(rén)信息，采取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客户个人信息。未经当事人(rén)同意，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不(bù)得收集个人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设(shè)部门要(yào)建立健全(quán)房屋(wū)交易管理服(fú)务(wù)平台(tái)，加强对交易房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员的(de)管理(lǐ)。房地产经纪(jì)机(jī)构发布的房(fáng)源(yuán)信(xìn)息(xī)，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务(wù)平台(tái)向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人提供房源(yuán)核验、房源(yuán)发(fā)布、合同网(wǎng)签(qiān)备案(àn)等便民服(fú)务(wù)。加强(qiáng)存量房交易资金监(jiān)管(guǎn)，除(chú)交易当事人提(tí)出明确(què)要求外(wài)，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力(lì)度。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同(tóng)有关(guān)部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门(mén)会同市场监管等(děng)部(bù)门(mén)采取约谈(tán)等综合措施(shī)进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有关(guān)部门依(yī)法查(chá)处(chù)不按规定(dìng)明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断(duàn)法律法规的行为。对(duì)房(fáng)地(dì)产经纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法(fǎ)依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管理(lǐ)。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员依法(fǎ)合(hé)规经营。对房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息合法权益等情(qíng)形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部 <元电荷e等于多少？/p>

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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