4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

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宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提(tí)供(gōng)好的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当(dāng)天下午，上(shàng)海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播(bō)画(huà)面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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