金(jīn)融界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近日联合印发(fā)的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务的(de)意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实(shí)经纪机构(gòu)备案制度。全面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员(yuán)实名登(dēng)记。经(jīng)纪(jì)服务内(nèi)容(róng)由(yóu)基(jī)本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独(dú)提供(gōng)的额外(wài)服务。意(yì)见明确，严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得(dé)滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得干预经(jīng)纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房屋交易、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易安(ān)全具(jù)有重(zhòng)要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产(chǎn)经纪机(jī)构存在利用房源客源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易当事人负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促(cù)进(jìn)房地产市(shì)场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪(jì)机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品房销售(shòu)和(hé)存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机(jī)构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所(suǒ)在地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)实名登记(jì)，加强(qiáng)经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实名登记(jì)的工作牌、信(xìn)息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服毕业2年之内都算应届吗，21年毕业生23年算应届吗务(wù)内容(róng)。房地产经纪机构(gòu)提供的经(jīng)纪(jì)服务由(yóu)基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是(shì)房地产经纪机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋(wū)交易(yì)合同(tóng)、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机(jī)构接受交易当事人委(wěi)托提供(gōng)的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外(wài)服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量，结合市(shì)场供求关(guān)系等因素(sù)协商确定。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合(hé)理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经(jīng)纪(jì)服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高(gāo)、服务费率越低(dī)的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共(gòng)同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)门店(diàn)、网站、客户端等(děng)场所或渠道，公示服务项目(mù)、服务(wù)内容和(hé)收费标(biāo)准，不得混合标(biāo)价(jià)和捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的基本(běn)服务(wù)和延伸服(fú)务，应当分别明确服务(wù)项目(mù)和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)收(shōu)费前应当(dāng)向交(jiāo)易(yì)当事人出(chū)具收(shōu)费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具有(yǒu)市(shì)场支配地位(wèi)的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构实行(xíng)统一的经纪(jì)服务收费标准，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决(jué)定收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)促成(chéng)房屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人(rén)个(gè)人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构要建(jiàn)立(lì)健全客(kè)户个人信息(xī)保护的(de)内部管理制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措(cuò)施防(fáng)范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不得收集(jí)个人信息和(hé)房屋(wū)状况信息，不得发送商业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房(fáng)源(yuán)、房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机(jī)构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台(tái)进行核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过(guò)房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管理(lǐ)服务(wù)平台(tái)向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人提供房源核验、房源发(fā)布、合(hé)同网签(qiān)备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易(yì)资金(jīn)监管，除(chú)交易当事(shì)人提(tí)出明确要求外，购房(fáng)款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用(yòng)纳入交易(yì)资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为(wèi)整(zhěng)治力度。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违(wéi)法违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场监管(guǎn)等(děng)部门采(cǎi)取约谈等综合措施进行(xíng)重点监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服务(wù)收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违(wéi)法违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门(mén)要依(yī)法依规(guī)纳入国(guó)家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行(xíng)业(yè)组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合(hé)规经(jīng)营。对房地产(chǎ毕业2年之内都算应届吗，21年毕业生23年算应届吗n)经纪机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息(xī)合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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