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  是在手机(jī)界(jiè)面找到电(diàn)话图标,并点击(jī)打开;

  在拨号盘输入95311;

  点击拨打(dǎ)选项,然后耐心等待接(jiē)通;

  接通后,会听到(dào)AI智能语音提示,直接说出转人工或者(zhě)人工(gōng)客(kè)服,等待转(zhuǎn)接至(zhì)人工(gōng)客服即可(kě)的。

  为增强客户服务体验,推进全网一体化建设(shè),中通快(kuài)递近日宣(xuān)布,将(jiāng)启(qǐ)用95311全(quán)国统一客户服务(wù)专线。

  95311客户服务(wù)专线的开通(tōng),中(zhōng)通快递全(quán)网的客(kè)服体(tǐ)系(xì)建设也因(yīn)此得到进一步完善,客(kè)服流程将(jiāng)变被(bèi)动(dòng)为主动(dòng)。

  客户在售鲜衣怒马少年时,不负韶华行且知,鲜衣怒马少年时全诗谁写的(shòu)前、售(shòu)中、售后,都将一站式享(xiǎng)有自助下单(dān)、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理(lǐ)等(děng)多项服务。

  该专线将全(quán)年全天候为广大(dà)客户开(kāi)放,全网(wǎng)统一(yī)执行(xíng),有效解决(jué)了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问(wèn)题,为(wèi)客户提(tí)供标(biāo)准、流畅的快递服(fú)务体验。

  中通快(kuài)递已成立项目(mù)小(xiǎo)组(zǔ),在(zài)安全运营(yíng)、技能培训(xùn)、项目维护等方面(miàn)制定(dìng)了全网可行(xíng)的实施方案,确(què)保95311上线后的高效(xiào)运(yùn)行(xíng)。

中通快递

  中通快(kuài)递股份有限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成(chéng)立,是一家集(jí)快(kuài)递、物流及(jí)其他(tā)业务于一(yī)体(tǐ)的大型(xíng)集团(tuán)公司,注册商标中通®、zto®。

  中通快递现已成为(wèi)国内业务规模(mó)较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发(fā)展较快的快递企(qǐ)业,中通快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳健的(de)发展(zhǎn)态(tài)势,全年完成(chéng)业务量121.2亿(yì)件,同比增长42.2%,超出行业平(píng)均增速16.9个百分点(diǎn)。

  市场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

  盈利(lì)水平保持了持续稳健的(de)增长(zhǎng),全年调整后净利(lì)润(rùn)较(jiào)上(shàng)年同期增长26.0%,超(chāo)出市场预期(qī)。

  服务质量方面,在申诉率、公众满意度方面鲜衣怒马少年时,不负韶华行且知,鲜衣怒马少年时全诗谁写的(miàn)中通(tōng)也(yě)保持了领先。

  截至2020年3月31日,中通服(fú)务网点约(yuē)30000个,分拨中心90个,网(wǎng)络合(hé)作伙伴约为4850家,长(zhǎng)途车辆数(shù)量超(chāo)过7700辆,干线运输线(xiàn)路超过2900条。

  2016年10月(yuè)27日,中(zhōng)通快(kuài)递成功登陆(lù)美国纽约证券交易(yì)所,创当(dāng)年(nián)美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO,也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的中国企业赴美IPO。

  中通快递在美上市(shì),向全世界(jiè)打开(kāi)了一扇了解(jiě)中国快递(dì)发展的窗(chuāng)口。

  2018年(nián)9月21日晚间(jiān),中通快递发(fā)布(bù)公告(gào)称,基于(yú)快递行业发展现状(zhuàng)与趋势,为了进一步(bù)维护服务(wù)品质(zhì)和提(tí)升客户满意度,从18年10月1日起(qǐ)启动快(kuài)递费用调节机制,调整全(quán)国(guó)到上海地区的快递费用,具体费用调整幅度(dù),由当(dāng)地服务网点根据总部指导建议并结(jié)合各自实(shí)际情况实施。

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