金融界5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实(shí)经纪机构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是促成房(fáng)屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要服务，延(yán)伸奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒服务(wù)是可单独提供的额(é)外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机构(gòu)不得(dé)滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台不得(dé)干预(yù)经纪机(jī)构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)市场监(jiān)管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市(shì)及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近年(nián)来，部分房地(dì)产经纪(jì)机构存在利用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户(hù)个人(rén)信息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产经纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市场健康发(fā)展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的(de)机构，应当按照《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所在地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本(běn)服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服(fú)务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登(dēng)记等(děng)。延伸(shēn)服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)接(jiē)受交易(yì)当事人委托提(tí)供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服(fú)务可以单独(dú)提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内容、服(fú)务质(zhì)量，结(jié)合市(shì)场供(gōng)求关系等因(yīn)素(sù)协(xié)商确(què)定(dìng)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要(yào)合理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务费率越低的原则(zé)实行分档定价。引导由(yóu)交易(yì)双奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒24px;'>奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒方共(gòng)同(tóng)承担(dān)经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道(dào)，公(gōng)示服(fú)务项目、服(fú)务内容(róng)和(hé)收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸服(fú)务(wù)，应(yīng)当分别明确服(fú)务项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构收费前(qián)应当向交(jiāo)易(yì)当事(shì)人(rén)出(chū)具收(shōu)费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实行统一的(de)经纪(jì)服(fú)务收费标准，不得干(gàn)预(yù)房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行为的(de)，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公(gōng)示合(hé)同(tóng)示范文本，方便交易当事人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系(xì)统办(bàn)理(lǐ)房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民(mín)共和国个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)不得非法(fǎ)收(shōu)集、使用(yòng)、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户(hù)个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措(cuò)施防(fáng)范泄露或非法使(shǐ)用客户个(gè)人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员不(bù)得收集个人信息(xī)和房屋状况信(xìn)息(xī)，不得(dé)发(fā)送(sòng)商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话(huà)。

　　八(bā)、提(tí)升管理服务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门要(yào)建立(lì)健(jiàn)全(quán)房屋交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行核(hé)验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台向交易(yì)当事人提(tí)供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易(yì)当(dāng)事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将(jiāng)经(jīng)纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)将规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务纳入房地(dì)产市场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要内容，会同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人(rén)信息合法权(quán)益等(děng)违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对收费明(míng)显高(gāo)于市场平均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门会(huì)同(tóng)市场监(jiān)管等部(bù)门采取约谈等综合措施进(jìn)行重(zhòng)点监管。市(shì)场监管部(bù)门(mén)会(huì)同有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法查(chá)处不按(àn)规定明码标价(jià)、操纵经(jīng)纪服务收费等违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规(guī)纳入国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完(wán)善房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和执(zhí)业(yè)规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益等(děng)情(qíng)形的(de)，房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行(xíng)规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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