无需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而(ér)细想便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就是极(jí)致的(de)互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费(fèi)者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形(xíng)成了一(yī)套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起(qǐ)了(le)你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博(bó)、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共平(píng)台(tái)上(shàng)，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自(zì)播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对(duì)更(gèng)低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货(huò)品(pǐn)类相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑(jí)，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个(gè)干(gàn)扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的(de)审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的(de)操(cāo)作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得(dé)到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫(háo)无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的(de)宣(xuān)称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术(shù)基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被(bèi)曝(pù)光(guāng)的骗局(jú)主要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户(hù)表示自己交了(le)几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研(yán)完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要(yào)么(me)避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程细(xì)节发了出来(lái)（具(jù)体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大致学(xué)会了(le)如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速识(shí)别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(l家里可以养菊花吗吉利吗，菊花放家里是否不吉利ián)糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与(yǔ)道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就(jiù)应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人家里可以养菊花吗吉利吗，菊花放家里是否不吉利视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被(bèi)盗播(bō)的真(zhēn)人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真(zhēn)人(rén)主播的(de)信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度(dù)依赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互(hù)动性(xìng)与交流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于(yú)抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的信任(rèn)度降低(dī)，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永久无(wú)法再度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违规直播(bō)间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗(dào)播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的(de)态度可以看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋(qū)严(yán)。若未来能(néng)有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播(bō)，似乎(hū)浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投(tóu)入(rù)到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能(néng)与数字技(jì)术(shù)相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍(réng)然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的(de)无(wú)人直(zhí)播(bō)虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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