一(yī)时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了诗，甚(shèn)至还能(néng)完成学术(shù)论文(wén)，“小能(néng)手”ChatGPT引起了各(gè)行各(gè)业的无限遐想。如果将ChatGPT应用金(jīn)融(róng)行业(yè)，会(huì)有哪(nǎ)些可能(néng)性呢？21世纪(jì)经济报(bào)道记(jì)者就(jiù)此(cǐ)向金融从业人员发(fā)起采访(fǎng)后发现，答案主(zhǔ)要集中在以下几(jǐ)个方面(miàn)：写企业宣传稿、写研报、做客服、做催(cuī)收、营销、专业分(fēn)析等(děng)。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了期待，有人并不乐(lè)观，也有人表示担(dān)忧。

率先落地于哪些金融场(chǎng)景“生(shēng)命的舞台上，我们(men)都是基因的(de)载(zài)体”、“如果(guǒ)说基因给(gěi)我们(men)的生命(mìng)带来了基础(chǔ)，那亲(qīn)情便(biàn)是对(duì)生命的深刻赋予。它不(bù)由基因驱(qū)使(shǐ)，而是(shì)一种慷慨的选择”，这(zhè)两句诗充满浪漫主(zhǔ)义(yì)色彩(cǎi)，从生(shēng)命的角度对亲情做出了不一样的阐述(shù)。如果不(bù)透露答案，你能想到这是(shì)聊天机器人ChatGPT所写吗(ma)？最近，招行(xíng)信用卡在(zài)官(guān)方微信公(gōng)众号发布了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金融界 ，招行(xíng)亲(qīn)情信用卡诠释“人生逆(nì)旅，亲(qīn)情无价”》的推文，这两句诗正是(shì)出于此。据了解，这是(shì)金融行(xíng)业首(shǒu)次(cì)尝试于ChatGPT大(dà)胆生产宣传稿(gǎo)件(jiàn)。不过，这并(bìng)不(bù)能严格算是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰博(bó)士等AI专(zhuān)家与招行信(xìn)用卡合作的结果(guǒ)。招(zhāo)行(xíng)信用卡从客户需求出(chū)发，对内容生产(chǎn)、金融产(chǎn)品与合作伙伴(bàn)生态，实践了(le)自己的(de)思考和(hé)理解；AI专(zhuān)家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人工智能技术来生成内容）模型生(shēng)成特性的(de)角度(dù)出发，展开了有趣(qù)、有意义的(de)实验。有金融业人士笑称，“以后写不出材料，也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么做了。为测(cè)试ChatGPT能否用于(yú)研究报(bào)告(gào)撰(zhuàn)写，财通证(zhèng)券(quàn)李跃(yuè)博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了一(yī)篇医美行业研(yán)究报(bào)告。据该团队介(jiè)绍，“从(cóng)过程来看，搭建报告框架、生成文字(zì)并翻译(yì)共花费约(yuē)1小(xiǎo)时。从结果来看，不可否认的是(shì)，ChatGPT在文(wén)字(zì)表(biǎo)意、标(biāo)题撰写等方(fāng)面均具有(yǒu)较(jiào)高水平，但采用该种直接生成+翻译模(mó)式形成的报告(gào)仍具有以下问题：在标点和术语方面存在明显错误、无法(fǎ)得知引用(yòng)数据来源及(jí)可(kě)靠性、部分(fēn)复杂语句翻译(yì)后(hòu)表意(yì)不清晰。”除内容创(chuàng)作(zuò)之外，金(jīn)融从(cóng)业者对ChatGPT在其他方(fāng)面的(de)应用已婚男人睡完你后的心态，已婚男的得到你一次之后(yòng)也有(yǒu)所(suǒ)期待(dài)。“ChatGPT可(kě)能率先在客服产品咨询知识库等(děng)方(fāng)面应(yīng)用，比(bǐ)如，用(yòng)在营销、运(yùn)营(yíng)领(lǐng)域，用于宣(xuān)传、接待以及内(nèi)容生成(chéng)。在技(jì)术门槛(kǎn)下(xià)降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风(fēng)险、运营态(tài)势(shì)评(píng)估，专业分析等。”有银行金(jīn)融科技负责人向记者直言(yán)，若(ruò)是有成熟(shú)的ChatGPT，也许会考虑购买相关服(fú)务(wù)。在众多(duō)的畅想中，应(yīng)用于(yú)银行客服被提及得更多。有(yǒu)人认(rèn)为，“当前的电(diàn)子客服，并不能称得上(shàng)是人(rén)工智能，能把天聊死。”对于这一点，某金融科(kē)技公(gōng)司技(jì)术专家告诉(sù)21世纪经(jīng)济(jì)报(bào)道记者，“智能(néng)语音、智(zhì)能客(kè)服、智能(néng)催收都是ChatGPT在金(jīn)融上(shàng)很好的落地点，能聊得(dé)下去，比现在这种AB判断(duàn)的(de)智能语音要更贴近现实一些 。”中关村科金(jīn)技术(shù)副总(zǒng)裁张杰在接受(shòu)21世纪经(jīng)济报(bào)道记者采访时表示(shì)，ChatGPT的能力可以(yǐ)分成chat和GPT两(liǎng)部分，即上层的对(duì)话能力(lì)和底层的(de)大规模语言模型能力。关于对话能(néng)力，在金融(róng)领域对话(huà)的应用场景(jǐng)会很多，比如：外呼营销、客(kè)服中心、员工培(péi)训、线上(shàng)营业厅等。张杰指出，关于语言模(mó)型能力(lì)，除了生成(chéng)对话(huà)、生成图片外，还(hái)带来的一个惊喜，就是(shì)涌现(xiàn)出(chū)了思维链推理能力(lì)，在提示下它可以将复(fù)杂(zá)的任务分解成(chéng)一步步的子任务。这就大幅拓展了AI的应(yīng)用范(fàn)围(wéi)，除了替代简单重(zhòng)复(fù)的(de)体力劳动，还(hái)能(néng)替代简单重复的脑力(lì)劳动、辅助做一些复(fù)杂的脑(nǎo)力劳(láo)动(dòng)、创造性工作。比如(rú)：营销文案(àn)撰(zhuàn)写、根据文章自动配(pèi)图。

关注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也(yě)有一些风险，就看(kàn)怎(zěn)么用，交(jiāo)互的内容可能会变(biàn)得(dé)不可(kě)控”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有达到可(kě)以应用(yòng)这个程度(dù)，因为还在摸(mō)索”......当真正谈(tán)论起ChatGPT在金融(róng)场景下的应用，无论是(shì)银行，还是科技公(gōng)司，都表(biǎo)现(xiàn)出了十分谨慎的(de)态(tài)度。

ChatGPT上线于2022年(nián)11月底，一(yī)经推(tuī)出(chū)就(jiù)在社(shè)交(jiāo)媒(méi)体走红(hóng)。瑞银集团(tuán)发布研(yán)报称之为“史(shǐ)上增长最快的消费者应用(yòng)”，5天(tiān)注(zhù)册用户就超100万，月(yuè)活(huó)破(pò)亿仅用了2个多月(yuè)。

2月7日(rì)，ChatGPT官方(fāng)网站表示(shì)，“许(xǔ)多人在最近一小时(shí)内蜂拥(yōng)而至(zhì)我们(men)的(de)网站，但我们的网络资源(yuán)是有限的。”在网(wǎng)上(shàng)，有人向ChatGPT提问——银(yín)行业如(rú)何才能最好地(dì)使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称(chēng)：银行业可以通过(guò)多种方式使用 ChatGPT 技(jì)术来(lái)改善运营并为(wèi)客户提供(gōng)更(gèng)好的服务。例如，ChatGPT 可(kě)用于自动(dòng)化客户服(fú)务任务，回答常(cháng)见(jiàn)问题(tí)或(huò)提(tí)供有关产品(pǐn)和服务的详细信息。

这可以让客户服务代表(biǎo)腾出(chū)时间专(zhuān)注于更复杂(zá)或(huò)高价值的(de)任务，从(cóng)而(ér)提高(gāo)整体效率和客户满(mǎn)意度(dù)。此外，ChatGPT 可(kě)用于从大量数据中生(shēng)成见解和分析，使银行能够快速轻松地获得对其运营的(de)宝贵见(jiàn)解，并做(zuò)出(chū)更明智(zhì)的决策(cè)。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可能会变(biàn)得更加强大和(hé)通用(yòng)，从而使银行能(néng)够将其(qí)用于更广泛的任务和(hé)应用(yòng)程(chéng)序。

张杰强调，“在(zài)金融应用场景下不(bù)是简单(dān)的闲(xián)聊，机器(qì)人不(bù)仅要模拟真人回复，还要有领域知识(shí)的注入，要兼顾(gù)答案的(de)准确性和可控性，不能‘一本正经(jīng)地胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写(xiě)的医(yī)美行业(yè)研究报告也不难看出，该技术(shù)还有(yǒu)待完善，或者说还不(bù)能独立使用，而是(shì)需要人工配合。一(yī)位银(yín)行的技术负责人向21世纪经济报道记者表(biǎo)示(shì)，“ChatGPT在金融场景(jǐng)的应用真正(zhèng)落地，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人工智(zhì)能(néng)语言模型无疑是一项重要的科技成果，但(dàn)同时面临(lín)着(zhe)一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数据集训练(liàn)出来的，这意味着(zhe)它在(zài)回答问题(tí)可能存在偏见和错(cuò)误；ChatGPT 以及(jí)其(qí)他类似的模型可能被用于恶劣(liè)的，例如传(chuán)播虚(xū)假信息和滥用(yòng)个人信息。

虎符智库(kù)研究员李建平告诉记者，如同其他(tā)人工智能模(mó)型一(yī)样，ChatGPT是把(bǎ)双刃剑，既可以是提升效率的工具，解(jiě)答人们(men)的各种(zhǒng)问题(tí)、创造出大学水平论文，甚至编(biān)写(xiě)代码。同时也可能被(bèi)绕过安全机(jī)制，用于实施有害(hài)的(de)活动。

比如，对网络安全行业来说(shuō)，既可以用来编写(xiě)网络钓(diào)鱼、生成恶(è)意软(ruǎn)件、开展(zhǎn)社工攻击(jī)，也成(chéng)为网(wǎng)络防御(yù)者的有力工具。因(yīn)此，我们看(kàn)到(dào)ChatGPT相继被不少机(jī)构封禁(jìn)（Stack Overflow、高校、顶级协(xié)会等），部分(fēn)原因是模型(xíng)目前仍然会生成(chéng)一些(xiē)虚假错误内容，并且难(nán)以辨别。对于如何规避ChatGPT所带来的安全(quán)问题，他认为(wèi)，从(cóng)安全防护已婚男人睡完你后的心态，已婚男的得到你一次之后的角度(dù)来看，ChatGPT的(de)运营机构需采取针对性的应对(duì)措施(shī)。对ChatGPT等(děng)类(lèi)似(shì)模型进行培训，标记(jì)恶意(yì)的活动和恶意代码(mǎ)，避免其向恶(è)意人员提供；同(tóng)时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意人员(yuán)利(lì)用其生(shēng)成恶意内容、开展恶意(yì)活动的门槛。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 已婚男人睡完你后的心态，已婚男的得到你一次之后