金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门(mén)近(jìn)日联(lián)合印发(fā)的《关(guān)于规范房地产经纪服(fú)务的(de)意见》明确，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记。经(jīng)纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要服务，延(yán)伸服务是可(kě)单(dān)独提供的额外服务(wù)。意见明确(què)，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收(shōu)费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联网平台不得干预经纪(jì)机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管总局关(guān)于规范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构(gòu)存在利(lì)用房源客(kè)源优势收取过高(gāo)费(fèi)用、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个(gè)人(rén)信息(xī)等(děng)问题，加(jiā)重交易当事(shì)人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落(luò)实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居(jū)间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提(tí)供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经(jīng)纪机构提(tí)供的经(jīng)纪服务由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)房地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信(xìn)息、带客户(hù)看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪(jì)机构接(jiē)受(shòu)交易当事(shì)人(rén)委(wěi)托提供(gōng)的代办(bàn)贷款(kuǎn)等额(é)外(wài)服务，每项服(fú)务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务收费由交易(yì)各方根据(jù)服务内容、服(fú)务质(zhì)量(liàng)，结合市场供求关系(xì)等因素协(xié)商确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低(dī)住(zhù)房买卖(mài)和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务(wù)费(fèi)率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双方共同承(chéng)担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实携手三十七年风雨兼程下一句是什么 三十年风雨兼程下一句行明码标价。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)应当(dāng)在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提(tí)供的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当(dāng)向交(jiāo)易(yì)当事人(rén)出具收费清单(dān)，列明收费标准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务收费(fèi)。具有市(shì)场支配地位(wèi)的(de)房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得(dé)强制要求加(jiā)入平台(tái)的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平台、相关(guān)行业(yè)组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地(dì)住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服(fú)务合同示(shì)范文本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应(yīng)当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方(fāng)便交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人使(shǐ)用(yòng)。房地(dì)产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案(àn)系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻(chè)落(luò)实《中(zhōng)华人民共和国(guó)个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传(chuán)输他人(rén)个(gè)人信息(xī)，不得非法买(mǎi)卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要(yào)建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)制度(dù)，严格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露或非法使(shǐ)用客户(hù)个人信息(xī)。未经当事(shì)人同意(yì)，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员不得收集个人信(xìn)息和(hé)房屋状况信息，不得(dé)发送商(shāng)业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商(shāng)业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务平台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员(yuán)的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的(de)房源(yuán)信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务平台向(xiàng)交易当事人(rén)提供(gōng)房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民(mín)服务(wù)。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当事(shì)人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要将规范房(fáng)地产经纪(jì)服务纳入(rù)房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益等违法违规行(xíng)为(wèi)，曝光典(diǎn)型案例。对(duì)收费明(míng)显高于市(shì)场平(píng)均(jūn)水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行重点(diǎn)监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同有关(guān)部(bù)门依法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标价(jià)、操纵经纪服务(wù)收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳(nà)入国(guó)家企业信(xìn)用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪(jì)服(fú)务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人携手三十七年风雨兼程下一句是什么 三十年风雨兼程下一句员(yuán)存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个人(rén)信(xìn)息合法权益等(děng)情形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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