雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来(lái)最大(dà)的(de)组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大(dà)的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告(gào)回(huí)归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而(ér)下(xià)的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年(nián)Q1财报(bào)发布当(dāng)日传(chuán)出(chū)，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部(bù)以及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在同(tóng)一年(nián)，京东经历(lì)内(nèi)部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家到(dào)1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东(dōng)集(jí)团投资支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一(yī)季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立(l生理反应什么叫压枪，生理压枪是什么意思ì)线下医疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团(tuán)在(zài)即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病(bìng)，去(qù)美(měi)团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健(jiàn)康也要(yào)加强(qiáng)自己(jǐ)的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方式是复用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康20生理反应什么叫压枪，生理压枪是什么意思22年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不利(lì)的(de)王笑(xiào)松和另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零(líng)售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网(w生理反应什么叫压枪，生理压枪是什么意思ǎng)公(gōng)司(sī)都(dōu)变得更(gèng)加(jiā)务实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提(tí)及低价(jià)战略(lüè)，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京(jīng)东零(líng)售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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