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　　为(wèi)增强客户服务体验，推进(jìn)全(quán)网一体(tǐ)化(huà)建设，中通快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快递全网的客服体系(xì)建设也因此得到(dào)进(jìn)一(yī)步完善，客服(fú)流(liú)程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助(zhù)下单、业(yè)务咨询(xún)、快件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客户开(kāi)放，全网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解(jiě)决(jué)了(le)因线路繁(fán)忙(máng)、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目(mù)维护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运(yùn)行(xíng)。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在上海成(chéng)立，是一(yī)家集(jí碾压与辗轧的区别是什么，辗轧与碾压有什么区别)快递(dì)、物流(liú)及其(qí)他业(yè)务于一(yī)体的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成(chéng)为国内业务规(guī)模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快(kuài)的快递企业(yè)，中通(tōng)快(kuài)递(dì)2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42碾压与辗轧的区别是什么，辗轧与碾压有什么区别.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的(de)增长，全年调整后净(jìng)利润较上(shàng)年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期(qī)。

　　服务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快递成功(gōng)登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴(bā)2014年赴美上市(shì)以来最大规模的(de)中国(guó)企业赴美IPO。

　　碾压与辗轧的区别是什么，辗轧与碾压有什么区别中通快递在(zài)美上市，向全世界打开了一扇了(le)解(jiě)中国快递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中(zhōng)通快递发布(bù)公告(gào)称，基(jī)于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护(hù)服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费(fèi)用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服(fú)务(wù)网点根据总部指导建议(yì)并结合各自(zì)实际情况(kuàng)实施。

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