4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文(wén)格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI平安喜乐后面一句是啥，平安喜乐后面一句是什么中(zhōng)国账号(hào)1平安喜乐后面一句是啥，平安喜乐后面一句是什么8日曾(céng)发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋所(suǒ)属的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注意(yì)到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画面显示(shì)，女主播(bō)与(yǔ)MINI平安喜乐后面一句是啥，平安喜乐后面一句是什么展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一(yī)下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多(duō)名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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