雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不(bù)例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大(dà)的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来了(le)近年来(lái)最大(dà)的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大(dà)变革背(bèi)后，京东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副(fù)总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东(dōng)作(zuò)出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针对高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐(xú)雷(léi)正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京(jīng)东的(de)人(rén)事变革，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京东集团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系(xì)公司(sī)中，除京(jīng)东集团(tuán)外市(shì)值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)吴亦凡现在在哪里关着最大(dà)的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部(bù)供应链(liàn)提(tí)升部(bù)负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能(néng)力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的方(fāng)式是(shì)复用(yòng)达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了(le)，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的(de)王笑松(sōng)和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须(xū)具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电家居事业群和(hé)电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般至少由业(yè)务(wù)部吴亦凡现在在哪里关着门的副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘(liú)强东在(zài)近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即(jí)将开打一场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个(gè)。

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