4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大(dà)家的不(bù)愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需(xū)要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及(jí)其(qí)具体服务(wù)并非由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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