4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男(nán)性(xìng)工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了(le)大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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