雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前(qián)，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一(yī)名(míng)内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨(jù)大机(jī)器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心(xīn)一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东(dōng)组建三大(dà)事(shì)业群：大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗(qí)下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势(shì)主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人(rén)。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公(gōng)告(gào)称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接任(rèn)他的(de)是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投(tóu)资支持部负责人(rén)及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大(dà)药(yào)房，从(cóng)一家自(zì)营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的(de)子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由原医药(yào)部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部负责(zé)人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部是动作(zuò)最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加(jiā)强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的(de)方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东到(dào)家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自(zì)营(yíng)医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平(píng)安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充奶油奶酪可以放冷冻保存吗，奶油奶酪可以放冷冻保存吗多久满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速发展的(de)电商(shāng)行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看出，刘(l奶油奶酪可以放冷冻保存吗，奶油奶酪可以放冷冻保存吗多久iú)强东认为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部(bù)提(tí)及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日(rì)财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康(kāng)度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝对(duì)控(kòng)制权，而奶油奶酪可以放冷冻保存吗，奶油奶酪可以放冷冻保存吗多久高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的(de)高管得(dé)到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培养的(de)管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重要品类事业群中唯(wéi)一(yī)一个(gè)没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上(shàng)说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位置并(bìng)信任的(de)这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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