无(wú)需出镜，无(wú)需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货副业(yè)你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自(zì)2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近(jìn)距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实在(zài)在地于(yú)角落中发展了(le)起来，并且形成了一套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一年左右(yòu)的(de)时间，由于内在运作逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术(shù)上没(méi)有太(tài)大的门槛，如(rú)今在(zài)抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了(le)解度较(jiào)低，不(bù)易识破(pò)镜头对(duì)面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可(kě)，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多(duō)发几条与带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其(qí)核(hé)心在(zài)于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可(kě)开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于(yú)加上多个干(gàn)扰式的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直(zhí)播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人(rén)无法编辑视频进行(x本初是谁íng)二(èr)度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的(de)就是(shì)以各(gè)种(zhǒng)手段(duàn)逃避(bì)平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在(zài)在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带(dài)着强(qiáng)大的(de)诱惑(huò)力(lì)吸引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各(gè)平(píng)台搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的(de)学费(fèi)，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致(zhì)的(de)直播方式(shì)，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速(sù)被封(fēng)，且(qiě)无(wú)人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的(de)教程(chéng)细(xì)节(jié)发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在(zài)平台(tái)的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如(rú)何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次(cì)被(bèi)封(fēng)一(yī)次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋(péng)友圈(quān)高频率(lǜ)地(dì)发学生的利(lì)润(rùn)截(jié)图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术(shù)试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师(shī)”的(de)话(huà)术(shù)所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前(qián)无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产(chǎn)品负责，还在(zài)不(bù)知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人(rén)直播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的积(jī)极性。

对(duì)于平台(tái)本身而(ér)言，内部的直(zhí)播生(shēng)态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的平台(tái)，无(wú)人直播(bō)让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对(duì)平(píng)台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规(guī)警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封(fēng)禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直(zhí)播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人(rén)直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其(qí)被(bèi)投(tóu)机滥(làn)用(yòng)，以损害他(tā)人利益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让销量连连(lián)增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产业(yè)的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合(hé)规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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