雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)进行了(le)近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大(dà)的人(rén)事变动(dòng)，最近(jìn)的这(zhè)一(yī)次也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会(huì)主席(xí)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为(wèi)公司(sī)遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什(shén)么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一(yī)路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群(qún)，其中大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及(jí)新通(tōng)路(lù)事业部(bù)构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强势主导了京(jīng)东(dōng)的(de)人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)，接任他(tā)的(de)是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部(bù)负责人及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京(jīng)东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责(zé)；成立线下医(yī)疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综合(hé)服务(wù)部(bù)供(gōng)应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负(fù)责(zé)人周新元(yuán)负(fù)责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负(fù)责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务(wù)部是(shì)动作(zuò)最大的(de)调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此次(cì)调整(zhěng)中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套(tào)打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一(yī)超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领(lǐng)先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎ万里长城是秦始皇造的吗，长城是秦始皇修建的吗n)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他(tā)需(xū)要(yào)“能拼杀(shā)的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一(yī)位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备(bèi)两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业(yè)群(qún)由(yóu)原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多次在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都是为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的(de)存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于降本增(zēng)效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东多年(nián)来(lái)亲自培(péi)养的管(guǎn)培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人(rén)士称，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡(dí)系(xì)，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力(lì)强且在(zài)京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京(jīng)东零(líng)售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲(qīn)自(zì)摆放(fàng)位置并信任(rèn)的(de)这(zhè)群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO万里长城是秦始皇造的吗，长城是秦始皇修建的吗名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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