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　　12345政(zhèng)务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地(dì)市人(rén)民政府(fǔ)设立的由电(diàn)话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微信(xìn)等(děng)方(fāng)式(shì)组成的(de)专门(mén)受理热线(xiàn)事项的公共(gòng)服务平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务(wù)水平，推进依法行政(zhèng)，创(chuàng)新社会治理，维护自(zì)然人、法人(rén)和其他组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必(bì)合、应接必接”的(de)原则，分类整合各级各部门设立的面向(xiàng)公众(zhòng)提供业(yè)务查询、咨(zī)询(xún)、投(tóu)诉、求助、公共(gòng)服务、意(yì)见(jiàn)建议(yì)征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作(zuò)要接(jiē)受本级人大(dà)代表的(de)依法监督和政协委员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要(yào)求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部(bù)门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社会公众进行公示，主动接受社会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督办、专项督办、批示督办(bàn)等(děng)多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况进(jìn)行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过全方位的(de)监督和多种形(xíng)式的(de)督(dū)办，促使(shǐ)各单(dān)位认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求(qiú)“事(shì)事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服(fú)务方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人和(hé)其他组织危害群众生命(mìng)财(cái)产安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经济社(shè)会发(fā)展的(de)违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人(rén)员(yuán)在办事效(xiào)率、行政效能(néng)方(fāng)面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线电(diàn)话(huà)是(shì)12345。

　　市政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会(huì)的决议，以(yǐ)及上(shàng)级(jí)国家行政(zhèng)机关的(de)决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和(hé)下级人民(mín)政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指示(shì)和下(xià)级(jí)人民政府的不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民(mín)经济和社会发展计划、预(yù)算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源(yuán)保(bǎo)护(hù)、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财(cái)政(zhèng)消(xiāo)备、民(mín)政(zhèng)、公安、民(mín)族事(shì)务、司法行政、监(jiān)察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会秩序(xù)，保(bǎo)障公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利(lì)和尊重少数民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行政区(qū)域(yù)内各少数民族聚居的地(dì)方依照(zhào)宪法和法(fǎ)律实行区(qū)域(yù)自治，帮助各(gè)少数(shù)民族发展政治、经济(jì)和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法(fǎ)法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以就下(xià)列事(shì)项作(zuò)出规定：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律的(de)规定需要制(zhì)定行政(zhèng)法规的(de)事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院根据全国人民代表大会及其常务(wù)委员会的授权决定先制定的行(xíng)政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请全国(guó)人(rén)民代表大(dà)会及其常务(wù)委(wěi)员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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　　12345政务服(fú)务便民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端(duān)、微博、微(wēi)信(xìn)等(děng)方(fāng)式组成的(de)专门受理热(rè)线事项的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提(tí)高为民服(fú)务水平(píng)，推进依法行政，创新社会治理(lǐ)，维(wéi)护自然人(rén)、法人和其他组(zǔ)织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合(hé)必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各级(jí)各部门(mén)设(shè)立(lì)的面向公众提供业(yè)务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议(yì)征集、民意调查(chá)等非紧急(jí)类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要(yào)接受本级人(rén)大代表的依法监督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据(jù)要(yào)求(qiú)报送(sòng)12345热(rè)线运行(xíng)情况及各(gè)部门办理情(qíng)况，并通过(guò)适当方(fāng)式向社会(huì)公众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单(dān)位办理情况进行催(cuī)办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形式的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求(qiú)“事事有回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责、政策(cè)规定、办事流程和其他公共(gòng)服(fú)务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职(zhí)权(quán)范围内非(fēi)紧急(jí)类管理(lǐ)、服务(wù)方面提(tí)出的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公(gōng)共财(cái)产安全、影(yǐng)响经济社会发(fā)展的违法(fǎ)违规行为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府部门及(jí)其(qí)工作(zuò)人员在办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的(de)职能：

　　1、执行本级人(rén)民(mín)代表大(dà)会及(jí)其常(cháng)务(wù)委员会的(de)决议(yì)，以及上(shàng)级国(guó)家行政机关(guān)的决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部门和下(xià)级人民政(zhèng)府的(de)工作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所属各工作部门(mén)的不适当的指示和(hé)下级人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机关工(gōng)作人(r纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖én)员；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经济(jì)和社会发展计划、预算(suàn)，管理(lǐ)本行政区域(yù)内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事(shì)业和(hé)财政消备(bèi)、民政、公安、民(mín)族(zú)事务(wù)、司法行政、监察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全民(mín)所有(yǒu)的财产和劳动群众集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人(rén)所有的合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的(de)人(rén)身权利、民主权利(lì)和饥桐(tóng)其他(tā)权(quán)利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织(zhī)的(de)合法权(quán)益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数民(mín)族的(de)权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民族(zú)的风(fēng)俗烂(làn)桥(qiáo)坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚居的地方(fāng)依照宪(xiàn)法和法(fǎ)律实行区域自治，帮助各(gè)少数(shù)民(mín)族发展政治、经济和文(wén)化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的(de)男女(nǚ)平等、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级(jí)国家(jiā)行政机关交办的(de)其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国立法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可(kě)以就(jiù)下列事(shì)项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制(zhì)定(dìng)行政法规(guī)的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的(de)国务(wù)院行(xíng)政管理(lǐ)职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会及(jí)其常务委员会制(zhì)定法律的事项，国务(wù)院根据全国(guó)人民代(dài)表大(dà)会(huì)及其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会的(de)授权(quán)决定先制(zhì)定的行政法规，经过实(shí)践检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务(wù)院应当(dāng)及时(shí)提请(qǐng)全国(guó)人民代(dài)表大会及其常务(wù)委员会制定法(fǎ)律。

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