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　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一体化(huà)建设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服体系(xì)建设也因(yīn)此得到进一步完善，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户(hù)在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下单(dān)、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候(hòu)为广(guǎng)大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题(tí)，为(wèi)客户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已(yǐ)成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培(péi)训(xùn)、项(xiàng)目维护(hù)等方面(miàn)制定了(le)全网可行的实施方(fāng)案(àn)，确(què)保prepare的名词形式是什么，prepare的名词形式可数吗95311上线后的(de)高(gāo)效运行(xíng)。

中(zhōng)通快(kuài)递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在(zài)上海(hǎi)成(chéng)立，是(shì)一(yī)家集快递、物流及其(qí)他业务于一体的大型集(jí)团(tuán)公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为(wèi)国内业务(wù)规(guī)模较(jiào)大(dà)、第一方阵中发展较快(kuài)的(de)快递(dì)企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保持(chí)了稳(wěn)健的发展态势，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续(xù)稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服(fú)务质量方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日(rì)，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，prepare的名词形式是什么，prepare的名词形式可数吗网络合(hé)作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超过(guò)7700辆，干(gàn)线(xiàn)运输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证券交易(yì)所，创当年美(měi)国证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全(quán)世(shì)界打开了(le)一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基于快递(dì)行业发(fā)展(zhǎn)现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和(hé)提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调(diào)节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快(kuài)递(dì)费用，具(jù)体费用(yòng)调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根(gēn)据(jù)总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各自实际情况实(shí)施。

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