交通(tōng)运(yùn)输部办公(gōng)厅、工业(yè)和信息化部办公厅、公安部办公(gōng)厅(tīng)、国家市场监督管理总局办公厅、国家(jiā)互联网信息办(bàn)公室秘书(shū)局发布切实做好网约(yuē)车聚合平台规(guī)范管理有关工作的(de)通(tōng)知，压实(shí)企业责任，保障乘(chéng)客和驾驶员合法权(quán)益。督(dū)促网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平合公司如实(shí)向乘客(kè)提供车辆牌照(zhào)和驾驶员(yuá保温杯一般可以用几年，保温杯一般用几年换一次n)基本信息。指导网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约车平台公司结合(hé)各自服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负(fù)责制(zhì)度，及时(shí)妥善处(chù)理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员的(de)咨(zī)询投诉(sù)。各地(dì)有(yǒu)关部门要根据法定(dìng)职责保持打击(jī)非法营运高(gāo)压态(tài)势，对存(cún)在(zài)违法(fǎ)违规行(xíng)为的网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司(sī)要公(gōng)开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场监(jiān)管等部门要督(dū)促网约车聚合平台及(jí)合作网约车(chē)平台公(gōng)司(sī)落实明码(mǎ)标价等要求，不(bù)得以不正(zhèng)当价格行为扰乱市(shì)场秩序；督促网约车聚合平台不得干预(yù)网约(yuē)车平台公司(sī)价(jià)格行为，不得(dé)直接(jiē)参与车辆调度及驾驶员管理，维(wéi)护公(gōng)平(píng)竞争(zhēng)市(shì)场(chǎng)秩序。

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