4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

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有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名(míng)女性工(gōng)作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日(rì)曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂(guwork on的用法以及语法，workon的用法总结à)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我(wǒ)们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服(fú)务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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