金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合(hé)印发(fā)的《关(guān)于规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务的意(yì)见》明确(què)，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服说唱歌手的cypher是什么意思，说唱cyber是什么意思(fú)务内容由基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥(làn)用市(shì)场支(zhī)配地位以不(bù)公(gōng)平高(gāo)价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得干预经(jīng)纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部市场监管(guǎn)总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全(quán)具(jù)有重(zhòng)要作用。近(jìn)年来，部分房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构存(cún)在利(lì)用房源客源优势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其(qí)合法权益。为(wèi)规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪行(xíng)业(yè)管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实房地(dì)产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门(mén)备案。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门要全面推行经纪从业(yè)人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容(róng)。房地产经纪机(jī)构提供的经纪服(fú)务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经(jīng)纪(jì)机构为促成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必(bì)要服务(wù)，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看(kàn)房、签(qiān)订房(fáng)屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)接受(shòu)交易(yì)当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外(wài)服务，每项服务(wù)可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务收费由交易各方(fāng)根(gēn)据服(fú)务内容、服(fú)务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商确(què)定。房地产(chǎn)经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和租(zū)赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的原则(zé)实行分档定价(jià)。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场所(suǒ)或渠(qú)道(dào)，公(gōng)示(shì)服(fú)务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合(hé)标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前(qián)应当向(xiàng)交易当(dāng)事人(rén)出具(jù)收费清单(dān)，列(liè)明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位的(de)房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加(jiā)入平台的房地(dì)产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不(bù)得(dé)干预(yù)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行(xíng)业组织涉嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务合(hé)同示范文本。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构应当(dāng)在(zài)经(jīng)营场所醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范文本(běn)，方便交易当事人使用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋(wū)交(jiāo)易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集(jí)说唱歌手的cypher是什么意思，说唱cyber是什么意思、使用(yòng)、加工(gōng)、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人信息保护(hù)的内部管理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄(xiè)露或非法使(shǐ)用客户(hù)个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得收集个人信(xìn)息(xī)和(hé)房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨打(dǎ)商业(yè)性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务(wù)平(píng)台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的(de)房源(yuán)信息(xī)，应(yīng)当通过平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台向交易当事人(rén)提供房源核(hé)验、房源(yuán)发布(bù)、合(hé)同网签(qiān)备案等便民(mín)服务。加强存量(liàng)房(fáng)交易(yì)资金监管，除(chú)交易当事人提(tí)出说唱歌手的cypher是什么意思，说唱cyber是什么意思明确要求外，购房款应纳入(rù)资(zī)金监管账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务(wù)费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行(xíng)为(wèi)整治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要将规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整治的重要内容(róng)，会同有关部门依(yī)法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合法权益等(děng)违法违(wéi)规行(xíng)为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平(píng)均水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门会同市场(chǎng)监管等部(bù)门(mén)采取约谈等(děng)综(zōng)合措施进行重(zhòng)点监管(guǎn)。市场监管部门会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查(chá)处不(bù)按规(guī)定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪(jì)机构相关违(wéi)法违规信(xìn)息，市场监(jiān)管部(bù)门要依法(fǎ)依规纳入国(guó)家企业信(xìn)用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行业(yè)组织(zhī)要健全行规行约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服(fú)务标准和(hé)执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员依法合规经(jīng)营。对(duì)房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员存在(zài)收费不规(guī)范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等情(qíng)形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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