4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外(wài)国(guó)访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待(dài)。

润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素g="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/705f3c9e8fc5b67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="251" data-backw="382" data-ratio="0.6555555555555556" data-type="png" data-w="720">

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服务(wù)和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素)量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作(zuò)人员得知(zhī)询(xún)问(wèn)此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素此我(wǒ)们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的(de)两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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