雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京东健康进行了近年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事(shì)巨(jù)变背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子(zi)公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句(jù)话深(shēn)信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一(yī)次是(shì)在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发(fā)生了什(shén)么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)人士(shì)告诉(sù)雪豹(bào)财(cái)经社，针对(duì)高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一(yī)年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不(bù)到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任(rèn)自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭资支持部(bù)负(fù)责人及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值(zhí)最高的(de)上市公司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业(yè)链(liàn)、医(yī)疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事(shì)务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自(zì)己的(de)即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步(bù)提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快(kuài)送和(hé)京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前(qián)自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一(yī)超(chāo)多强的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境(jìng)是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷(kù)的(de)存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家具事业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的(de)高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部(bù)提(tí)及低价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回(huí)归(guī)烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的(de)评价(jià)也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在(zài)京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权，包括(kuò)周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认(rèn)为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有离开的副(fù)总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)生活服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公告(gào)上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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