4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示(shì)，两名(míng)女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询(xún)问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并(bìng)在第(dì)一时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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