又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五(wǔ)夜盘(pán)期间，不少投资(zī)者和期货公司(sī)人士反映(yìng)，博易大师手机端突然登陆不上了(le)，打开(kāi)页面一直(zhí)显(xiǎn)示(shì)“正在连接行情服务器”，然后就停留在这个(gè)阶段，一直无法往后显示。记者也(yě)在第一时间联系到(dào)了(le)几位(wèi)期货交易者，他们也向记者证实(shí)，夜盘期间遭遇大(dà)半个小时的“黑天鹅(é)”事件(jiàn)。

　　“手机(jī)掌上财(cái)富App无法(fǎ)登录，持续大半个小(xiǎo)时(shí)，有客(kè)户多个期货公司的账(zhàng)户(hù)都无法(fǎ)登陆，行情软件打(dǎ)不开，还(hái)以为(wèi)是网络问题。突发状(zhuàng)况出现后，我们博易大师(shī)的技术群里均(jūn)在反馈事故(gù)信(xìn)息。”一(yī)家期货公司的技术部人员告(gào)诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易(yì)大师交易软件的技术(shù)群里报(bào)的有广州、深圳、东莞等(děng)地(dì)，表面(miàn)是(shì)所有广东的行情站点(diǎn)有问题，客户主动连接，但是连不上(shàng)也会自动(dòng)切到(dào)就近的站点，具体原因(yīn)不(bù)知道，还在(zài)等博易的答(dá)复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一线服务人员，他只(zhǐ)知道(dào)周(zhōu)五晚上(shàng)客户投诉公司的软件交(jiāo)易不了，最后才(cái)知(zhī)道是博(bó)易大(dà)师交易软件出现了问题，直到周六也没见有答复(fù)。“我(wǒ)们周五晚上没少被客户骂，周六早(zǎo)上还(hái)要给客户解释。其(qí)实，我们也很无奈，最终是我们(men)一线(xiàn)市场人员(yuán)默默(mò)承(chéng)受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期货公(gōng)司人士第一时间给博易大师的(de)客(kè)服打(dǎ)电话，对方(fāng)回复说(shuō)，正(zhèng)在排查。也有技术人(rén)员称(chēng)，可能行情线路出问(wèn)题了，不过具体原因(yīn)还需等博易大(dà)师的官方(fāng)通知。截至发(fā)稿，博易大(dà)师还没有对此(cǐ)次事故进行(xíng)解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载后重新(xīn)下载了，不(bù)行；用无(wú)线和流量也都(dōu)试了(le)，还是不行，吓得我赶紧切换(huàn)交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中(zhōng)了解到，目前手机下单方面，期(qī)货交易者(zhě)用的最多是国(guó)内(nèi)某款(kuǎn)第三方软件，该软件收费之(zhī)后，很(hěn)多公司(sī)都开发了自己(jǐ)的App。现在交易者下单(dān)渠道比较多，一家出故障，还有别的可(kě)替代(dài)，对大多数(shù)交(jiāo)易者影(yǐng)响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们公司情况，我了解(jiě)一共有四(sì)种(zhǒng)手机下单渠道，如果一家出问题，另外几家(jiā)都可(kě)以替代。如果客户用单一的(de)博易(yì)App，那很大可能会受(shòu)影响。”华南地区一(yī)家期(qī)货公司人员说(shuō)。

　　记者了解到，多(duō)家期货公司都向博易大师反映出现同样的问(wèn)题。对此，期货公司和客户是(shì)服(fú)务解决(jué)的呢？

　　“当有客(kè)户反(fǎn)映(yìng)登不(bù)上去(qù)软件的时候，我们公司(sī)技术(shù)部和(hé)数(shù)智中心联(lián)合(hé)排查(chá)，先查看(kàn)是否(fǒu)是我们公(gōng)司(sī)自身软件的问题，同时也(yě)将这次(cì)情(qíng)况及(jí)时反(fǎn)馈到博易技术交流群(qún)中。在博我国最穷的5个城市，哪一个省最穷易(yì)技术交流群中，陆陆续续也有其(qí)他公司出现同样的问题(tí)。”上述(shù)期货公(gōng)司(sī)人员说(shuō)，“发现问(wèn)题后，我们领导在工作群(qún)里(lǐ)第一时间(jiān)统筹部署：一是技术(shù)岗与软件公司(sī)继续联系，尽快(kuài)找出问题并(bìng)解决问题；二是客户(hù)经理做好对客户(hù)的安抚工作(zuò)，并告知客户(hù)可以通过其他手机软件或电脑版的软件下单(dān)，或者打(dǎ)报单电(diàn)话来解决下(xià)单(dān)问题；三(sān)是(shì)总部夜班交易(yì)岗时刻准备接听客户保单电话(huà)。”

　　交易软件出问(wèn)题不是(shì)新(xīn)鲜事(shì)，但(dàn)涉及范(fàn)围(wéi)广(guǎng)。对于(yú)期货(huò)行(xíng)业来(lái)说，相关(guān)各方尤其(qí)是软件提供商（服(fú)务(wù)商）需要进一步(bù)提升(shēng)技术保障能力和稳定性，减少此类故障发(fā)生。

　　对交易者来说，交易软件出现(xiàn)故障会导致无法及时发送交(jiāo)易指令、错(cuò)失(shī)行情、无法按(àn)照(zhào)意(yì)愿进行开(kāi)平仓(cāng)、止盈止损偏离(lí)心理价(jià)位、不能及时调动资金等(děng)一系列(liè)问(wèn)题。

　　“为应(yīng)对此类突发情(qíng)况，投资者要有(yǒu)期货(huò)公司(sī)的(de)客(kè)户(hù)经理(lǐ)的联(lián)系方式(shì)或者(zhě)熟悉(xī)期(qī)货公司的(de)紧(jǐn)急报单电我国最穷的5个城市，哪一个省最穷(diàn)话，所有交易尽量带上止损。因为(wèi)期(qī)货(huò)交易本来就(jiù)是有风险的(de)，无论行情软件出现的突发情况还是期(qī)货行(xíng)情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风险的(de)一部分，交(jiāo)易者应(yīng)该平时做好类似事件的应急预案，防(fáng)范于未然(rán)。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 我国最穷的5个城市，哪一个省最穷